Politique de confidentialité

1. Introduction

La boutique Sinfinita accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

2. Informations collectées

Lors de votre navigation ou de votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Adresse de facturation et de livraison.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Informations relatives aux commandes.

• Informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement.

• Données techniques relatives à votre navigation, notamment l'adresse IP et les informations concernant votre appareil.

3. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Gérer les paiements et les remboursements.

• Communiquer avec vous concernant vos achats.

• Répondre à vos demandes et réclamations.

• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre boutique.

• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

• Vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, le cas échéant, avec votre consentement.

4. Partage des informations

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

• Shopify, notre plateforme de commerce électronique.

• Les prestataires de paiement.

• Les transporteurs et services de livraison.

• Les prestataires techniques et informatiques.

• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et juridiques.

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des dispositifs de sécurité adaptés.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande.

• Mémoriser certaines préférences de navigation.

• Analyser les performances du site.

• Améliorer l'expérience utilisateur.

• Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont utilisés.

Les cookies qui nécessitent votre consentement ne seront déposés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur notre boutique.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants, selon les conditions prévues par la loi :

• Droit d'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification des informations inexactes.

• Droit à l'effacement de vos données.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : Support@Sinfinita.store

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Modifications de la politique

Sinfinita se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

Sinfinita

Adresse : 86, Chemin des Bateliers, 81000 Albi, France

Téléphone : +33 05 00 73 5507

E-mail : Support@Sinfinita.store